Wat is organisatiecultuur?

Ongemerkt is het misschien wel het meest besproken onderwerp op de werkvloer: organisatiecultuur. En uitspraken als “Culture eats strategy for breakfast” , heeft bijna iedereen weleens voorbij zien komen in een flitsende bedrijfspresentatie op een inspirerende heidag. Tegelijkertijd zorgt de term “organisatiecultuur” of “bedrijfscultuur” vaak voor verwarring en onduidelijkheid. Want iedereen heeft er wel een gevoel bij maar iedereen bedoelt er nét iets anders mee.

En laten we eerlijk zijn: cultuur ís voor veel mensen ook ongrijpbaar. Cultuur ontstaat uit een verzameling van normen en waarden. En in een goed ontwikkelde cultuur zijn dat geschreven en ongeschreven gedragsregels die zijn ontstaan uit betekenis gevende idealen, kernwaarden. Deze afspraken samen bepalen wat het geaccepteerde gedrag is van mensen binnen een organisatie.

De springplank naar een geweldige werkomgeving

Maar met alleen kernwaarden ben je er nog niet. Cultuur komt pas tot leven als je met elkaar afspreekt hoe je prettig en constructief met elkaar samenwerkt, dat vervolgens doorvertaalt in alles wat je doet, én ervoor zorgt dat je die afspraken ook daadwerkelijk nakomt.

De effecten van een sterke cultuur zijn groot. Het is voor ons daarom een no-brainer en essentieel onderdeel van goed werkgeverschap als je hier werk van maakt. Want als de afspraken kloppen, wordt samenwerken geweldig, nemen innovatie en creativiteit toe en daarmee ook de prestaties van de organisatie. Bewijs vind je bijvoorbeeld bij geweldige organisaties als Tony’s Chocolonely, Coolblue, AFAS Software en Buurtzorg. Voorbeelden van organisaties die goed werkgeverschap laten zien en hun cultuur hebben ontwikkeld.

De cijfers liegen er niet om

We hebben zelf al vaak prachtige voorbeelden gezien van wat je met een sterke organisatiecultuur kunt bereiken. Om je een idee te geven hebben we nog een paar cijfers die laten zien waarom cultuur de grootste voorspeller is voor succes.

• Hogere loyaliteit van medewerkers
• Hogere productiviteit (+ 20%)
• Hogere klanttevredenheid (+12%)
• Winstgevendheid (+16%)
• Makkelijker medewerkers werven én behouden
• Lager ziekteverzuim (-37%)
• Minder verloop (-27%)

Onze missie

Als we met elkaar serieus werk maken van organisatiecultuur dan ontstaan er twee mooie dingen: werkplezier neemt structureel toe en prestaties stijgen tot ongekende hoogte, waarna deze zaken elkaar blijven versterken.